systemity

Владелица австралийского магазина специального питания для людей, страдающих целиакией (непереносимостью глютена), ввела плату за посещение в размере пяти долларов. Свое решение Джорджина (фамилия ее неизвестна) обосновала тем, что устала заниматься «общественными работами и благотворительностью».

270313_154713_20931_2

Владелица магазина, расположенного в пригороде Брисбена, рассказала, что посетители часто приходят, задают вопросы, получают ответы, но покупки совершают в других магазинах или вовсе заказывают товары в интернет-магазинах.

По словам женщины, ее идея не нова и некоторые другие магазины тоже это практикуют, только особо не афишируют. В магазине Джорджины же о плате заявлено сразу и висящая табличка гласит, что «Мы берем плату в размере пяти долларов с посетителей, пришедших «просто посмотреть». При покупке товара взнос списывается».

Примечательно, что, по словам владелицы магазина, введенная ею плата не смущает посетителей ее магазина, а весь шум происходит только в интернете. В частности, ее страницу в Facebook атаковали «тролли». Они, впрочем, Джорджину не волнуют, поскольку являются молодыми жителями США, до которых ей нет никакого дела.

Специалисты по маркетингу негативно отреагировали на австралийское ноу-хау. По их словам, есть множество возможностей превратить интерес посетителей в деньги, и куда большие, чем просто пять долларов. Сбор за "просто посмотреть" осудил специалист по розничной торговле, поведению потребителей и маркетингу пищевых продуктов Гэри Мортимер. Он отметил, что Джорджине необходимо действовать в интересах своих клиентов и предлагать им информацию о товарах всевозможными способами. Например, организовать рассылку писем о новых поступлениях, рассказывать о целиакии и взаимодействовать с местными школами.

Людям, больным целиакией, в течение всей жизни запрещается употреблять в пищу хлеб, макаронные и кондитерские изделия, колбасы, паштеты, сухари, печенье и многое другое. Существуют фирмы, специализирующиеся на производстве специальных аглютеновых продуктов.