Всё течёт, всё изменяется...

[systemity]

Несколько дней назад заказали по интернету одну маленькую штучку. В тот день, когда товар должен был быть доставленным, его
не доставили. Мы позвонили диспетчеру. Та сказала, что шофёр приезжала, но не нашла наш дом, поскольку на нашем доме не
указан номер. Якобы, не найдя нас, тётка уехала в Финикс. На самом же деле ей просто надоело ездить, захотелось домой и она
наврала диспетчеру. Мы живём в Америке 20 лет и не можем вообразить себе, чтобы такое было возможно даже несколько лет назад.

Comments

[kijuch.livejournal.com]

Эти признаки наступающей разрухи становятся всё более и более заметны повсюду. Несколько месяцев назад мой клиент заказал у меня пару очень симпатичных розовых бриллиантиков с доставкой overnight. Я тут же ринулся в UPS офис и отправил под подпись принявшего работника. На следующий день мой клиент звонит и говорит, что камни не пришли. Мчусь в UPS офис, предварительно убедившись, что их сайт не находит мою посылку по tracking number, ленивые коровы - мужчинки с восточной внешностью сообщают, что раз система не находит посылку по tracking number, они ничего сделать не могут. Разобрало меня такое зло, что поехал я в Police department города Watertown, где находится их офис, благо недалеко, и сделал заявление о suspected theft, тем более, что посылка была оценена в приличную сумму и в сопроводиловке было указано, что в ней брюлики. Офицер при мне позвонил в их офис и изложил суть моего заявления. Через 15 минут, когда я вернулся в свою контору, мне уже звонил самый главный UPS менеджер с тысячей извинений и обещаниями доставить посылку (во Флориду) самой быстрой доставкой, которая только существует. Под вечер она уже была у получателя. С тех пор я сделал выводы, что в подобных ситуациях нужно действовать самыми парадоксальными методами, это работает. Угрожать позвонить attorney general, в офис мэра, губернатора, президента, судить их на стоимость моих неоправданных затрат и losses. Это пока заставляет суетиться. Но в целом, ощущение такое, что всем всё по барабану, никто не дорожит работой, как раньше, пропал дух американской гордости за выполняемую работу. Самое противное, что работают люди, не знающие своих обязанностей и правил своих собственных компаний. И апеллировать не к кому. Раньше при малейшем конфликте немедленно возникал менеджер и решал все вопросы, как правило, в пользу клиента. Теперь ощущение такое, что на приём к менеджеру нужно записываться заблаговременно. Со всех сторон наблюдается оскал социализма, куда ни глянь... Монополии на лекарства. Около года назад покупал Visine в аптеке, что-то под $2.00. Заехал сегодня в Wolgreens - самые дешёвые капельки по $5.00 флакончик на 50%-ном сэйле. Это уже очевидный результат коррупции, другого объяснения нет.

[atytarenko.livejournal.com]

да, все потихоньку разваливается. ИМХО, присина еще и в том, что в сервис набирают людей, которые для этого категорически не годятся в силу национального менталитета.

[lizasdad.livejournal.com]

Это не только в Америке. И в Израиле и в Европе. И в сервисе и в промышленности. Пожалуй только швейцарцы и немцы кое-как держатся.
Людей, отцы и деды которых копали канавы и чистили сортиры допустили до работы клерка.
Новая экономика...